Pogoji in Določila

2.1 Starostna omejitev

Storitve te spletne strani so na voljo samo, če ste dosegli zakonsko starost v vaši jurisdikciji, vendar morate biti stari vsaj 18 let. Z uporabo spletne strani potrjujete, da izpolnjujete te starostne pogoje. Če ste mlajši od 18 let, morate takoj zapustiti spletno stran.

2.2 Odgovornost za zakonitost uporabe

Podjetje ne prevzema odgovornosti za zakonitost vaše uporabe spletne strani, še posebej v jurisdikcijah, kjer je spletno igranje na srečo prepovedano, regulirano ali ni regulirano. Vaša odgovornost je, da se seznanite z zakonodajo o igrah na srečo v vaši državi. Pred ustvarjanjem računa ali uporabo spletne strani morate preveriti, ali je spletno igranje na srečo v vaši državi zakonito. Z uporabo spletne strani potrjujete, da imate zakonsko dovoljenje za sodelovanje v spletnem igranju na srečo. Če se zakoni v vaši jurisdikciji spremenijo in spletno igranje postane prepovedano, morate nemudoma zapreti svoj račun in prenehati uporabljati storitve.

2.3 Izključene jurisdikcije

Stanovalci naslednjih držav (»Izključene jurisdikcije«) ne smejo odpreti računov ali deponirati sredstev na spletni strani: Afganistan, Armenija, Belorusija, Belgija, Bolgarija, Kitajska, Curacao, Ciper, Danska, Estonija, Gruzija, Iran, Irak, Izrael, Litvanija, Malta, Moldavija, Mjanmar, Romunija, Rusija, Severna Koreja, Nizozemska, Nizozemski Antili, Švedska, Ukrajina (vključno s Krimom), Združeno kraljestvo, Združene države Amerike in Slonokoščena obala.

Podjetje si pridržuje pravico, da ta seznam kadarkoli spremeni brez predhodnega obvestila. Spremembe bodo objavljene na spletni strani, in vaša odgovornost je, da redno pregledujete pogoje in se prepričate, da niste v kateri koli posodobljeni izključeni jurisdikciji. Če prebivate ali se nahajate v kateri koli od teh držav, se strinjate, da ne boste odprli ali uporabljali računa ter da boste zaprli račun, če je bil že ustvarjen.

2.4 Regionalne omejitve ponudnikov programske opreme

Poleg izključenih jurisdikcij lahko nekateri ponudniki programske opreme, na voljo na spletni strani, uvedejo regionalne omejitve za svoje storitve. Te omejitve so določene v razdelku »Dodatne teritorialne omejitve« teh pogojev. Z dostopom do te programske opreme potrjujete, da niste prebivalec nobene omejene regije.

3.1 Spletno stran je dovoljeno uporabljati le za osebne zabavne namene. Naslednje dejavnosti so strogo prepovedane in bodo obravnavane kot resna kršitev teh splošnih pogojev:

• uporaba spletne strani za komercialne namene ali v imenu ali v interesu druge osebe;
• sodelovanje v kakršnih koli prevarantskih dejavnostih, vključno, vendar ne omejeno na, uporabo kreditnih/debetnih kartic ali drugih načinov plačevanja ali sredstev, ki ne pripadajo vam, ter primerov, kjer so sredstva vrnjena ali sporna;
• uporaba kakršnih koli oblik goljufanja ali drugih načinov pridobivanja nepravične prednosti ali vpliva, vključno, vendar ne omejeno na, izkoriščanje napak v programski opremi, varnostnih lukenj ali napak, uporaba programske ali strojne opreme za avtomatizacijo, sprevrženje ali vplivanje na izid stav;
• sodelovanje z drugimi strankami ali tretjimi osebami. To vključuje, vendar ni omejeno na, igranje v interesu drugih, izmenjavo informacij, sodelovanje ali usklajevanje z drugimi;
• uporaba nepravičnih vzorcev stav ali strategij, kot so enake, ničelne ali nizke marže, stave z minimalnim tveganjem, zaščitne stave ali kako drugače postavljanje stav na način, ki bi po našem mnenju zlorabljal sistem, zagotavljal zmago ali minimaliziral tveganje;
• sodelovanje v pranju denarja, financiranju terorizma ali kakršni koli drugi kaznivi dejavnosti;
• grožnje, nadlegovanje ali zloraba drugih strank ali članov našega osebja;
• poskusi napada, pridobivanja nepooblaščenega dostopa do spletne strani, strežnikov, na katerih je spletna stran shranjena, ali katerega koli strežnika, računalnika ali baze podatkov, povezanih s spletno stranjo, ter poskusi zaobiti naše varnostne sisteme;
• poskusi kopiranja, obratnega inženiringa, dekompilaranja, spreminjanja, pridobivanja izvorne kode ali drugih informacij iz programske opreme, povezane s spletno stranjo, ali njeno uporabo za kakršen koli drug namen kot osebno zabavo;
• poskusi prodaje ali prenosa vašega računa drugim osebam ali pridobivanja računov drugih oseb.

3.2 Strinjate se, da ne boste povzročili škode spletni strani ali njenemu ugledu.

3.3 Pridržujemo si pravico, da občasno opravimo pregled igranja in pregledamo dejavnosti stav strank, da preverimo skladnost s pogoji. Če ob pregledu ugotovimo, da stranka uporablja strategije, izkorišča napake v programski opremi ali sistemu ali sodeluje v kakršni koli dejavnosti, ki jo po lastni presoji obravnavamo kot zlorabo, si pridržujemo pravico, da stranki prekličemo pravico do prejetih promocij, razveljavimo morebitne dobitke, pridobljene s promocijami, preprečimo pravico do drugih promocij ali zapremo njen račun.

3.4 Če pridemo do utemeljenega suma, da ste sodelovali v prevari, kakršni koli nezakoniti ali neprimerni dejavnosti ali ste sicer kršili pogoje, si pridržujemo pravico, da sprejmemo katero koli izmed naslednjih dejanj, po lastni presoji, z ali brez obvestila:

• takoj blokiramo vaš račun in začasno prekinemo vaš dostop do spletne strani in/ali njenih storitev, začasno zamrznemo vse čakajoče zahteve za izplačilo in druge plačila za čas preiskave;
• trajno zapremo vaš račun na spletni strani in na vseh drugih partnerskih spletnih mestih na naši platformi ter zavrnemo morebitno prihodnjo uporabo spletne strani in partnerskih spletnih mest;
• razveljavimo vse dobitke, ki ste jih pridobili, prekličemo vsa čakajoča izplačila in zasežemo stanje na vašem računu v realnem denarju;
• razveljavimo vse bonusne salde na vašem računu in/ali omejimo vaše prihodnje sodelovanje v naših bonusih in promocijskih ponudbah ali jih zavrnemo;
• kontaktiramo pristojne oblasti, da jih obvestimo o morebitni nezakoniti dejavnosti in/ali pobiramo vse obveznosti, ki jih imate do podjetja.

3.5 Podjetje si pridržuje pravico, da obvesti odgovorne vladne organe, druge operaterje spletnih igralnic, spletne storitvene ponudnike, banke, obdelovalce plačilnih kartic, ponudnike elektronskih plačil ter finančne institucije v primeru suma goljufije, nezakonite ali sumljive dejavnosti. Z vaše strani se strinjate, da boste popolnoma sodelovali pri preiskavah takšnih dejavnosti.

4.1 Odločitev o uporabi storitev

S priznavanjem in uporabo spletne strani se strinjate, da podjetje ni odgovorno za način uporabe programske opreme. Odločitev o uporabi storitev podjetja je v celoti vaša, in sprejemate vsa s tem povezana tveganja.

4.2 Omejitev odgovornosti

Podjetje ne bo odgovarjalo za nobene pogodbe, nezakonite dejavnosti, malomarnost ali kakršno koli obliko škode ali izgube. To vključuje, vendar ni omejeno na, izgubo podatkov, prihodkov, ugleda ali kakršne koli druge nepredvidene izgube.

4.3 Odgovornost za različne situacije

Niti podjetje, ponudnik programske opreme, niti naši partnerji ali sodelavci ne bodo odgovorni za nobeno izgubo, stroške ali škodo, ki izhajajo ali bi izhajali iz naslednjih okoliščin:

• Napak z vaše strani, kot je napačno vnašanje informacij
• Kakršne koli goljufije, zavajajočih dejanj ali prevarantskih aktivnosti
• Odločitev podjetja, da zavrne vaš depozit, zavrne odpiranje vašega računa ali začasno ali trajno zapre vaš račun
• Zamud pri prejemanju ali obdelavi depozitov ali zadrževanje izplačil zaradi postopkov preverjanja identitete ali drugih verifikacijskih postopkov
• Uporabe vašega računa za nezakonite namene v skladu z veljavnimi zakoni
• Transakcij, opravljenih po pravilnem vnosu vašega uporabniškega imena in gesla
• Nepooblaščene uporabe vaših osebnih podatkov ali računa
• Nezmožnosti dostopa do spletne strani ali njene uporabe iz katerega koli razloga
• Dejanj ali transakcij, opravljenih s strani tretjih oseb, ki uporabljajo vaše uporabniško ime in geslo
• Slabe kakovosti dostopa (ali pomanjkanja dostopa) do spletne strani
• Kakršnih koli dogodkov, ki so izven neposrednega nadzora podjetja, vključno s težavami s strojno ali programsko opremo (kot so virusi), sistemi za prenos podatkov, telefonskimi ali komunikacijskimi storitvami ali vašim ponudnikom internetnih storitev
• Izgube transakcij zaradi napak pri povezavi ali težav s sistemi za prenos podatkov tretjih oseb med vami, podjetjem ali drugimi entitetami za obdelavo plačil
• Ne prejetih elektronskih sporočil
• Dejanj, ki jih sprejme vlada ali okoliščinami višje sile
• Sodelovanja v igrah na srečo ali stavah, če je to nezakonito v vaši državi bivanja
• Napak, opustitev, napake ali tipkarske napake na spletni strani ali v programski opremi
• Kakršnih koli neposrednih ali posrednih posledicah vaše kršitve pogojev

5.1 Pravica do sprememb

Podjetje si pridržuje pravico, da kadarkoli, po lastni presoji, spremeni te Pogoje uporabe.

5.2 Veljavnost sprememb

Vse spremembe začnejo veljati na datum, naveden v posodobljenih Pogojih. Vaša odgovornost je, da ob vsakem obisku spletne strani preverite, ali so bili pogoji posodobljeni.

5.3 Soglasje s spremembami

Z nadaljnjo uporabo spletne strani po objavi sprememb soglašate s spremenjenimi Pogoji, ne glede na to, ali ste bili o spremembah obveščeni ali ste jih pregledali. Če se s spremembami ne strinjate, morate takoj prenehati uporabljati spletno stran.

6.1 Naš center za pomoč uporabnikom lahko kontaktirate prek kontaktnega obrazca, ki je na voljo na spletni strani.

6.2 Pritožbe obravnava služba za pomoč uporabnikom. Če zadeve ni mogoče rešiti takoj, se lahko prenese v druge oddelke znotraj podjetja. O poteku reševanja boste obveščeni na primeren način.

6.3 "Spor" pomeni vsako pritožbo, ki:

• se nanaša na izid igre na srečo, ali
• ni bila rešena v prvem koraku notranjega postopka za reševanje pritožb.

6.4 Ekipa za pomoč uporabnikom bo najprej odgovorila na vaše vprašanje. Če se iz tega odgovora razvije pritožba (kot je definirano zgoraj), boste naprošeni, da podate podrobno pisno pritožbo za nadaljnjo obravnavo.

6.5 Za spoštovanje zakonodaje o varstvu osebnih podatkov in preverjanje istovetnosti imetnika računa, ki vlaga pritožbo, morate priložiti naslednje podatke:

• uporabniško ime vašega računa,
• vaše polno ime, kot je registrirano na računu,
• e-poštni naslov, registriran pri računu,
• zadevo pritožbe, ki naj jasno izraža razlog,
• podroben povzetek in obrazložitev pritožbe,
• konkretne datume in ure, povezane s pritožbo.

6.6 Po prejemu vseh potrebnih informacij bo Odbor za reševanje pritožb preučil vaš primer in podal odgovor v zvezi z obravnavano težavo.

6.7 O izidu pritožbe vas bomo obvestili v roku 10 (desetih) dni od njenega prejema. Če je primer posebej zapleten in zahteva dodatni čas za preiskavo, se ta rok lahko ustrezno podaljša.

6.8 Če z odločitvijo Odbora za reševanje pritožb ne boste zadovoljni, imate možnost poiskati dodatne zunanje možnosti reševanja sporov.

6.9 Zavedate se in se strinjate, da vstopate v pogodbeno razmerje izključno s Podjetjem, ki vam omogoča dostop do storitev na spletni strani. Strinjate se, da ne boste vlagali zahtevkov ali sporov proti tretjim osebam, ki sodelujejo pri delovanju spletne strani, vključno z (ni pa omejeno na) ponudnike programske opreme, razvijalce iger, ponudnike plačilnih storitev, procesorje plačil ali posrednike.

7.1 Omejitve zaradi jurisdikcij

Nekatere igre morda niso dostopne v določenih jurisdikcijah zaradi pravil in omejitev ponudnikov iger, ki se lahko občasno spremenijo. Z igranjem teh iger potrjujete, da se nahajate v dovoljeni jurisdikciji in ne v eni izmed spodaj navedenih prepovedanih območij.

7.2 Omejitve za igre NetEnt

Igre ponudnika NetEnt niso na voljo v naslednjih državah: Afganistan, Albanija, Alžirija, Angola, Avstralija, Bahami, Belgija, Bocvana, Bolgarija, Kolumbija, Hrvaška, Češka, Danska, Ekvador, Estonija, Etiopija, Francija, Gruzija, Gana, Gvajana, Hongkong, Iran, Irak, Izrael, Italija, Kuvajt, Latvija, Litva, Mehika, Namibija, Nikaragva, Severna Koreja, Pakistan, Panama, Filipini, Portugalska, Romunija, Singapur, Španija, Sudan, Švedska, Švica, Ukrajina, Sirija, Tajvan, Trinidad in Tobago, Tunizija, Uganda, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Jemen in Zimbabve.

7.3 Omejitve za igro Planet of the Apes

Igra Planet of the Apes ni na voljo v naslednjih državah: Azerbajdžan, Kitajska, Indija, Malezija, Katar, Rusija, Tajska, Turčija in Ukrajina.

7.4 Omejitve za igro Vikings Video Slot

Igra Vikings Video Slot ni dostopna v naslednjih državah: Azerbajdžan, Kambodža, Kanada, Kitajska, Francija, Indija, Indonezija, Laos, Malezija, Mjanmar, Papua Nova Gvineja, Katar, Rusija, Južna Koreja, Tajska, Turčija, Ukrajina in Združene države Amerike.

7.5 Omejitve za igro Narcos Video Slot

Igra Narcos Video Slot ni na voljo v Indoneziji in Južni Koreji.

7.6 Omejitve za igro Street Fighter Video Slot

Igra Street Fighter Video Slot ni dostopna v naslednjih državah in regijah: Angvila, Antigua in Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahami, Belize, Bermudi, Bolivija, Bonaire, Brazilija, Britanski Deviški otoki, Kanada, Kajmanski otoki, Kitajska, Čile, Otok Clipperton, Kolumbija, Kostarika, Kuba, Curaçao, Dominika, Dominikanska republika, Salvador, Grenlandija, Grenada, Guadeloupe, Gvatemala, Gvajana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonska, Martinique, Mehika, Montserrat, Otok Navassa, Paragvaj, Peru, Portoriko, Saba, Saint Barthelemy, Sveti Eustahij, Saint Kitts in Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre in Miquelon, Saint Vincent in Grenadini, Južna Koreja, Surinam, Turks in Caicos, Združene države Amerike, Urugvaj, Ameriški Deviški otoki in Venezuela.

7.7 Omejitve za igre Universal Monsters

Igre iz serije Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) so na voljo samo v naslednjih državah: Andora, Armenija, Avstrija, Azerbajdžan, Belorusija, Bosna in Hercegovina, Ciper, Finska, Gruzija, Nemčija, Grčija, Madžarska, Islandija, Irska, Lihtenštajn, Luksemburg, Malta, Moldavija, Monako, Črna gora, Nizozemska, Severna Makedonija, Norveška, Poljska, Rusija, San Marino, Srbija, Slovaška, Slovenija, Turčija in Ukrajina.